Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Robotivo Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bielsku-Białej (dalej: „Administrator").

• Adres: ul. Podwale 47, 43-300 Bielsko-Biała
• NIP: 7831860016
• REGON: 522481030
• KRS: 0000980399

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: kontakt@robotivo.pl

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

2.1 Formularz kontaktowy

Gdy wypełniasz formularz kontaktowy, zbieramy następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwę firmy, miasto i datę wydarzenia, typ wydarzenia oraz treść wiadomości. Dane te przetwarzamy w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie i przedstawienia oferty.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora — obsługa zapytań ofertowych).

2.2 Dane analityczne i marketingowe

Korzystamy z narzędzi analitycznych i marketingowych, które automatycznie zbierają dane o sposobie korzystania z serwisu (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty, przeglądane strony). Szczegóły w sekcji 5 dotyczącej plików cookies.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona przez ustawienia przeglądarki lub akceptację cookies) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes — analiza ruchu i optymalizacja serwisu).

3. Odbiorcy danych — podmioty trzecie

Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• Web3Forms (web3forms.com)

  Usługa obsługi formularzy kontaktowych. Dane przesłane przez formularz są przekazywane do Web3Forms w celu dostarczenia ich do nas drogą e-mail oraz przechowywania w panelu zgłoszeń. Polityka prywatności: web3forms.com/privacy

• Google LLC — Google Analytics 4

  Narzędzie analityki internetowej. Zbiera anonimowe dane o ruchu na stronie (strony, źródła, urządzenia). Dane mogą być przekazywane do USA. Google zapewnia ochronę danych na podstawie standardowych klauzul umownych. Możesz zrezygnować z śledzenia przez GA4 instalując wtyczkę Google Analytics Opt-out.

• Google LLC — Google Tag Manager

  System zarządzania tagami marketingowymi. GTM służy do wdrażania i zarządzania skryptami (m.in. GA4, konwersje Google Ads) bez ingerencji w kod serwisu. Sam w sobie nie zbiera danych osobowych.

• Vercel Inc. — hosting i Vercel Analytics

  Serwis jest hostowany na platformie Vercel. Vercel Analytics zbiera anonimowe dane o wydajności i ruchu (bez plików cookies, zgodnie z RODO). Polityka prywatności: vercel.com/legal/privacy-policy

4. Okres przechowywania danych

• Dane z formularza kontaktowego — przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez czas wynikający z ewentualnej umowy lub uzasadnionego interesu administratora, nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu.
• Dane analityczne (GA4) — domyślnie 14 miesięcy zgodnie z ustawieniami Google Analytics.
• Dane Vercel Analytics — zgodnie z polityką Vercel, dane agregowane bez identyfikacji osobistej.

5. Pliki cookies

Serwis robotivo.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) — małe pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce. Używamy następujących rodzajów cookies:

• Cookies niezbędne — wymagane do prawidłowego działania serwisu. Nie mogą być wyłączone.
• Cookies analityczne (Google Analytics 4) — zbierają anonimowe informacje o sposobie korzystania ze strony (np. najczęściej odwiedzane podstrony, źródła ruchu). Możesz je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki.
• Cookies marketingowe (Google Ads / GTM) — służą do mierzenia skuteczności reklam i optymalizacji kampanii. Możesz zrezygnować przez adssettings.google.com.

Możesz zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie cookies analitycznych i marketingowych nie wpłynie na funkcjonowanie serwisu.

6. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• →Prawo dostępu do swoich danych osobowych
• →Prawo do sprostowania (poprawienia) danych
• →Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• →Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
• →Prawo do przenoszenia danych
• →Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• →Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem)
• →Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl)

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami: kontakt@robotivo.pl

7. Przekazywanie danych poza EOG

Google LLC ma siedzibę w USA. Przekazywanie danych do USA odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz decyzji o adekwatności w ramach EU-US Data Privacy Framework. Vercel Inc. również przetwarza dane na serwerach zlokalizowanych m.in. w USA, z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń.

8. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez aktualizację daty na górze tego dokumentu. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią polityki.